1.2018年7月31日下午5點本人到達晉中鶯華醫療美容醫院做了面部，雙下巴，腰腹吸脂術，付款9000元定金，第二天繳納全款共計一萬八千元，對方沒有出具發票，出具了收據兩張。

2.2018年8月17日，術后17天沒有達到當初面診時說的效果。

3.2018年8月17日，我聯系了醫院徐姓主管，承諾一個星期內解決，告知“我們仔細的看了術前術后效果，其實還是有點效果的，可能是我們術前沒有詳細和你溝通清楚”這樣一直扯皮，我不能認可。

4.原因如下：

1.醫院具有欺詐性質，抽脂術應該在術前給患者計量可抽取量，并且術后給患者看抽出多少，直到幾天后我再三追問下，才問出只抽出200毫升。我第一天下午五點面診時，張醫生給我在腹部劃出8個部位，期間黃院長只出現過一次，當時我說你們這里比太原市某醫院貴時，徐姓主管說我們醫院成立兩年多，很多設備都是新的，院長技術也好，能保證你術中疼痛感不是很明顯，太原某醫院已經開了十多年了，設備老化了等等。急著催促我交定金，我再三表示考慮考慮，最后給我優惠的價格，說如果今天不交定金明天來就沒有這個價了，然后抽血化驗，結果還沒出就交了錢，并且告知第二天中午兩點手術。第二天我再來的時候，臨近手術室，黃院長才跟我說了只能抽出我的皮下脂肪，內臟脂肪抽不出來，因為我不是學醫的，所以我也不懂如何區分，只知道他們給我說的就是腰腹吸脂能去除大肚子和雙下巴。術后黃院長跟我說他抽的比較保守，可能看不出什么變化。現在術后基本沒多大效果，再找他們就再三推辭說我的脂肪是內臟脂肪他們抽不了，或者其實還是有點變化的，這些話如果放在術前和我說清楚，現在就不會有這個麻煩事，因此我認為醫院侵犯了消費者的知情權，醫院有義務在術前計量我的抽脂量，以及告知我術后可能沒多大變化，這樣我肯定不會找他們去做這個手術，我認為醫院有過度治療行為。

2.醫院虛假宣傳，我發短信問徐主管醫療執照全稱是什么，他只告我他們是正規醫院。今天我去面談的時候，我又問他，你們醫院是醫院還是門診部，他說是門診部。醫院官網上寫著也是醫院，微信宣傳視頻也是晉中鶯華整形醫院，宣傳圖出現了武林外傳里佟掌柜和謝娜假照片對比，所宣傳專家也沒見到幾個，真正手術的只見到黃院長一個醫生。我認為晉中鶯華醫療美容門診部虛假宣傳誤導顧客，醫院和門診部在專家資質，規模等方面有著硬性標準，他們宣傳成醫院等行為對我造成誤導消費，如果一開始知道是門診部，我也不會在這里做這個手術。

3.申請退還手術費。