2008年在永康市喜來(lái)健醫(yī)療器械有限公司購(gòu)買了一臺(tái)喜來(lái)健溫?zé)崂懑煷玻�用�?年后理療床經(jīng)常出故障，當(dāng)時(shí)買的時(shí)候經(jīng)銷點(diǎn)說(shuō)有問(wèn)題解決不了的話，還可以找廠家，有工廠的技術(shù)支持，才買的，現(xiàn)在永康市經(jīng)銷點(diǎn)已經(jīng)在2年前就關(guān)門了，機(jī)器出問(wèn)題我們只能找廠家，但是每次打售后電話4006103500過(guò)去，接電話的都說(shuō)會(huì)安排維修人員過(guò)來(lái)處理，卻從未有人來(lái)，一直這樣拖著，事情到現(xiàn)在還沒(méi)有解決。對(duì)工廠不提供售后的做法，表示憤怒，因?yàn)闆](méi)有售后，這機(jī)器就沒(méi)法工作。既然工廠不來(lái)履行其售后的職責(zé)，我要求退貨退款。產(chǎn)品保證書，發(fā)票，合同書都在。請(qǐng)3.15幫幫忙，讓消費(fèi)者的權(quán)益得到應(yīng)有的保障！