1，2018年12月26日，本人通過微信充值平臺。購買騰訊QQ會員，共計一個。2018年12月26日全款支付共消費十元。有微信支付憑證。 2，2018年12月26日。使用時長：0天0時0分0秒，充值qq賬號被凍結。 3，2018年12月26日。我聯系了銷售人員。對方未給答復。 4，原因是：該賬號無權解封。 5，我的投訴訴求是：將賬號解封。