2018年6月16日在該網(wǎng)上平臺(tái)購買一件運(yùn)動(dòng)外套，券后實(shí)付199元購買。收貨后發(fā)現(xiàn)衣服異味強(qiáng)烈，無法穿著。申請退貨，該平臺(tái)通過了退貨申請，于是本人將貨物原封不動(dòng)退還該平臺(tái)指定倉庫。根據(jù)快遞公司顯示，該平臺(tái)倉庫早已收到退貨貨物，卻遲遲不驗(yàn)收確認(rèn)，至今已一個(gè)月未處理。通過兩次電話投訴該平臺(tái)客服讓盡快處理，平臺(tái)客服消極回復(fù)，讓客戶等，卻不給一個(gè)處理時(shí)間。多次投訴平臺(tái)無果，該平臺(tái)嚴(yán)重?fù)p害客戶利益，消極售后服務(wù)！
退貨不處理，占用客戶資金
2018-07-21 12:00:00 北京市 12089次
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