2016年購入一臺 dell UP2716D 顯示器，之前的人目前已經出國。當時通過郵件和電話跟戴爾確認過這臺UP2716D的保修時長，戴爾工程師明確在郵件和電話中回復我，這臺UP2716D保修期限到2018年12月28日。（郵件截圖在附件）

2018年6月23日回家開機發現顯示器開機出現周邊顏色偏綠,不一致的情況，替換過HDMI和DP線測試，并且也用過臺式機和筆記本測試，故障依舊。隔日電話戴爾售后報修，經過戴爾不斷轉換部門，確認審核后，2018年7月13日戴爾致電給我告訴我說我的顯示器已經過保，不在他們的保修范圍，我提出 當時通過戴爾工程師查詢的保修到期是2018年12月28日的時候，戴爾客服告訴我 當時他們工程師查詢的保修期限是錯誤的，并拒絕給我提供服務。這是否有欺詐消費者的行為?

（2016年2月致電給戴爾客服查詢保修期限的時候有電話錄音 號碼：18621985622 并且戴爾客服再三給我確認保修不需要發票，不需要外包裝）作為消費者，我希望戴爾可以按照在他告知我保修期限的時間內給我提供服務。而不是相互推諉，拒絕提供售后服務。