2018年7月11日中午入住，加20元買WiFi，網速差，衛生間沒收拾，要求調整，工作人員態度惡劣，直言你說什么我聽不懂，與美團聯系，告知無法退款，在住下后鎖門外出，回來發現有人進入房間，衛生間垃圾撿走，個人物品卻被污染，投訴無效，故此請求消費者投訴平臺處理。