我于2014年3月20日在HTC官方商城購買一部HTC 816W手機，2014年5月20出現攝像頭拍照模糊現象，而且模糊的情況在日益加重，大約5月27日左右拿到東營HTC售后，售后說此手機為一體機需返廠處理，2014年6月2日通知我說手機維修好了，HTC給換了一臺新機，當天下午去取了新機，回家后發現打電話對方老是聽不到的情況，使用了2天情況還是如此，想了各種辦法也沒用，于是2014年6月6日又送到東營HTC售后，售后告知需要返廠處理，我就同意了，6月10日打東營HTC售后電話問維修進度，售后告知查詢不到，讓我耐心等待，6月12日又打東營HTC售后電話問維修進度，還被告知查不到讓等待，6月15日又打東營HTC售后電話問維修進度，還是讓我耐心等待，6月17日接到東營HTC售后電話，被告知手機還在東營售后，說是售后員工休班，沒有返廠維修，同時被告知現在手機只能在當地修，因延誤了時間超過了新機15內換新機的時間，此間給HTC客服400打電話投訴，也無結果，最后就同意了在東營HTC售后，2014年6月20通知去取機，拿到手機后一檢查，發現攝像頭部位的后殼沒有卡好，技術人員使勁按了按，卡上去了，我又仔細檢查了一遍，發現左下角部位的縫隙明顯比別的地方大了很多，但售后技術人員說：手機拆裝后就裝不密封了，只能這樣。這是什么售后啊，沒能耐修什么手機啊，垃圾的東營HTC售后，此期間多次打HTC客服進行投訴也無結果，無耐只有到網上試試投訴。 維權耗時實在太長了，售后溝通給了一個解決辦法，就不麻煩315了，謝謝大家關注。