投訴主題:HTC手機質量和售后問題 | |
投訴目標:HTC | 投 訴 人:向女士 |
投訴時間:2014-06-24 | 投訴地區:湖北省 |
我的手機在一年保修期內,一直處于沒事sim卡掉線情況,每次卡掉線就沒有辦法正常通訊撥號,嚴重影響使用。上周我拿去htc武漢大智路維修點檢修,等了一個小時他們給我換了主板,當天晚上我就發現只要機器自動休眠我的手機就無法按開關按鈕開機,于是我第3天內又拿去檢修,客服和我說需要等開關鍵到貨之后才能替換,我只能留下機器在哪里。2天后就是今天23號,我接到售后電話說修好了,我就去了,在哪里試了兩下沒問題,可是一到家充好電后使用時發現開關鍵還是不能用。開關鍵在第一次換主板之前明明可以正常使用,且周圍塑料外殼沒有裂痕,可是在第一次換主板后,不但開關鍵無法正常使用,而且手機殼開關鍵附近新增了裂痕。 手機起碼的功能是能夠正常開啟和打電話,這些htc都沒能做到。