本人一直是HTC 忠實用戶，從第一部的hero到現在的802w前前后后也用了5部HTC。其中給G21一個好評。但最近發生的事情我不能理解和接受。2014年1月份在“美承”購入HTC one單卡版，但剛用第一天就發現攝像頭發紅，當時也沒在意，但用了約一周后攝像頭仍然如此。當即聯系美承，美承的工作人員說質量問題退換必須要有售后開具的檢測證明，無奈先去售后，拿到檢測證明后返回商場。當時擔心換機還會出現這種問題，所以跟美承的銷售聊了后決定加錢換了htc one 802w雙卡版，當時只是想版本不一樣應該不會再碰到這種情況了吧。但用了一周左右攝像頭發紅的問題又再次出現。但已經到了年關，加上年后比較忙就忽略了售后的問題，一直到上月（5月份）突然發現攝像頭對焦也出現問題，（本人用手機攝像頭較少，偶然一次微信掃描二維碼始終不能對焦，然后反復測試仍然不能正常對焦，鏡頭始終是虛的，按耐不住火氣跑到售后，剛剛到售后樓下的時候倒霉的事情出現了，手機是習慣性放在車門的小儲物槽里，開門的時候有點急，忘記先拿手機，門一把推開，手機就掉在地上，屏幕裂了，當時就蒙了。只好上樓面對售后。跟售后簡單說明情況后客服說換屏1400，少一分不行，想修攝像頭必須先換屏，原因是要手機在修 攝像頭之前要先檢測，擔心檢測的時候我這個已經裂的屏拆下來會粉掉，，對于這1400百塊的一塊屏很難接受，直接一個電話打給我的朋友，（朋友是在電信工作，跟我說這塊屏他幫我拿去修只要380塊錢）售后聽我電話說完掛機后就直接對我說，“你在外面維修我們以后就不保修了，就算是廠家硬件問題我們也不管”。很郁悶，我當即表示讓他先跟換攝像頭，不用管我的屏，我說攝像頭是你們的質量問題，你先幫我解決了，至于屏幕我在哪里修那是我的事情，話說到這里售后的客服就不管我了，直接忽略我開始詢問我旁邊拿手機來維修的人，我就那么默默的看著她，如果不是顧忌是個丫頭真想一巴掌扇過去，但還是壓著火氣又問了一邊攝像頭能不能修？得到的回答是“你的手機成這樣了維修是有風險的，可能主板變形了，里面的主要部件也損壞了，要是拆開后換了攝像頭機器不能開機了或者出現其他問題了怎么辦，你要是愿意承擔我們再談。我很無奈的說就剛剛從不到半米的距離掉在地上就能把主板摔變形？我換個攝像頭都不能開機了？然后客服丫頭無數可能性又重新演說了一邊，我感覺我這就是從車門板掉在地下的手機都他媽快成恐怖分子的移動炸彈了。到最后售后仍然堅持不給修。只能離開，去了朋友那里換了個屏，等屏換好了之后摔壞的屏拿在收上的時候我就怎么斗不能理解它怎么沒有粉呢~~~HTC。你能給我個解釋么？我只想知道我這攝像頭你們是不是就不管了？你們有了M8了我們這些老客戶你們也就無所謂了？