投訴主題:魅族手機質量問題 | |
投訴目標:魅族科技 | 投 訴 人:譚先生 |
投訴時間:2014-06-04 | 投訴地區:湖南省 |
手機人為損壞,返回魅族公司進行維修,更換MX3手機白色面蓋,維修費750元。 維修后手機面蓋與維修前白色面蓋顏色相差很大,面蓋整體發黃,5月19日返回廠家檢測。 魅族公司推卸責任: 1.維修的面蓋因拆裝過不在3包范圍。 2.手機面蓋油墨的批次不一樣,顏色也會不一樣。 3.面蓋發黃,不影響使用,檢測功能正常。 作為用戶: 花750返廠就為了買一個原裝的良品零件。 多次與魅族公司客服溝通聯系,他們置之不理,現在手機還在魅族公司。 手機型號:MX3 16GB白色版 手機SN:351ABJ4SKNPV 以下有圖片對比,顏色白的是維修前的面蓋,發黃的是維修后的面蓋。