我于2010年7月20號在河北省深州市電信營業廳辦理了xt800交話費贈手機的業務 繳了3999元另加700元的其他費用包括選號費 協議期為3年 最低月消費為110元 3年后2013年8月份在營業廳辦理了其他業務 在我毫不知情的情況下加收了什么保底消費并且還是終身的 對此我非常氣憤希望給我一個公平合理的解決辦法 退還我不合理的支出費用包括在解決問題時產生的話費(長途加漫游 很貴的）并保證我的正常使用