我在13年底參加了聯通存費送話費的活動,但是在辦理活動時聯通客服沒有告知在活動期間不能修改現使用套餐和銷號,因工作變動很少使用聯通號,在1月底打電話到聯通客服要求更改套餐,客服說我還有未送完的話費不能更改比現套餐更低的資費,只能往上升,銷號也不能,必須等話費送完后才能更改,但是我現在每月基本不用聯通號,還要求我每月必須交滿套餐費用,打電話到VIP客服經理,客服經理說在3天內回復,直到2月中旬也沒有任何聯通公司工作人員聯系我.為什么強制我每月必須消費那么多.如有必要我提供和聯通客服的錄音資料