上月交了280元得手機話費，總話費是94元，應該還剩下186元，這個月扣了50元得流量包費用，應該還剩下132元左右話費，但是目前我的賬戶中只有4元多得話費，剩下的話費不知所蹤，打電話到10086查詢他們也給不出答案。