我是遼寧的一個用戶 由于城市小,當年買M8時還是跑到沈陽讓同學領著我在三好街買的當時好像不到2000大洋吧,使用M8一直都很好但是中間 又一次屏幕失靈,返廠修理了換新的了。所以一直都對魅族的印象很好。M8 用了2年后來基本就無法使用了,本來想扔掉正好看到MX 有換購的活動結果又添了2200 大洋買了MX。由于本人不是啥年輕人了,刷機的事干的也少MX 一直用著,但是半年揚聲器出現問題絲絲的響,想想也不影響打電話就一直用著。到今年九月末收拾抽屜發現了去年的發票,想想還在保修期就打電話咨詢了然后返廠修理,沒想到這一下就麻煩不斷了。 9月27號發的貨。由于十一好像十月7號才打電話說給我修好了,真是期盼。在10多號收到的電話。但是使用兩天后出現了嚴重的問題,晚上在應用中心下載了一些游戲,結果半夜自動關機了 第二天 噩夢開始了,無法接打電話自動重啟。死機之后自動重啟然后再死 重復N次后能挺一會 然后又開始。我研究了將近一個禮拜各種格式化沖刷新固件 換卡等等。也與群里的老煤油交流很久大家猜測是主板問題。我就納悶了主板怎么還能壞了呢。百思不得其解就打電話給魅族打了3天 留言了 也沒人搭理,后來找了好多電話有個維修的 有人接聽,我講訴了我的情況,對方答應的挺好 說給延保三個月。我又返廠了,這次真是徹底廢了。。 郵區了好幾天 有一天接到電話說要拆開檢查,我說了只要能給我修好就行,我也不打算追究誰給我整壞的了。又過了3天給我打電話,說什么面板嚴重變形,要更換什么CPU 主板什么的 需要我交350元錢,我真是無語了我沒同意。然后他們就再也沒聯系我 第三天我沒辦法給他們打電話,真是大爺啊!估計電話費我都得用個幾十塊錢了。沒辦法,魅族已經不能讓我信任了,如果我花350修好了 用兩天再壞了又可以說是我自己整的了,對于一個這樣不負責任的公司我只能放棄了,我讓他們給我發回來,并把兩次維修的照片給我發過來。答應的挺好 ,到十一月5號才收到電話。 質疑:1 我的機器怎么壞的,為什么我使用了一年沒有任何問題,而維修了一次后就無法使用了呢?而且這兩天電話沒有任何磕碰。懷疑魅族的維修人員做手腳。 2. 有網友說能不能是快遞出了問題,兩次郵遞包裝的很好沒有問題,而且這次是先出現的問題才快遞過去 3.如果是天然出現的,一部2999 的電話使用了一年就這樣,我為魅族感到羞愧! 4.售后人員的服務態度,就是打太極。我讓他把不修的電話發回來,將近2周才給我發,無良知的商家!! 5.收到電話后我仔細檢查,后殼我這一年都沒打開過 除了剛到后放卡開過,怎么就能面板變形呢。唯一的就是讓MZ 維修了一次就出現這些嚴重的問題,所以我感覺魅族公司在這里做手腳,變相的跟消費者收費!