我在9月8日在大雄數(shù)碼購買一部htc one 802d手機(jī)，一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)充電60%以上無法喚醒屏幕，或不充電情況下，來電話不亮屏。于是電話聯(lián)系商家要求換機(jī)。商家讓找服務(wù)站開證明，在9月14日來到上海徐家匯匯嘉大廈10樓htc服務(wù)站，當(dāng)時檢測發(fā)現(xiàn)確實(shí)有問題，開了檢測證明，隨后，問是在商家更換，還是在服務(wù)站更換，當(dāng)時考慮路癡原因，以及發(fā)票問題（星期天買的，發(fā)票開在9月6日星期五）決定在服務(wù)站更換。 哪知服務(wù)站更換給我的機(jī)頭攝像頭暗光拍攝發(fā)紅，無法正常使用。于是在9月15日再次去服務(wù)站。服務(wù)站二話不說，檢測，開出檢測單 說是暗光閃光燈故障。再次開單。這次卻不給更換了，讓找商家。當(dāng)時打電話給商家，商家同意換機(jī)。于是，我趕到不夜城大雄數(shù)碼。商家收了檢測單，出去了，等譯一個小時左右，告知沒有更換的，要等15天。并讓我留下檢測單，發(fā)票。說是有了寄過來。考慮到之前發(fā)票提前開出的問題，無法信任商家。決定找服務(wù)站換機(jī)。 服務(wù)站說必須等15天，我說，我爽快掏錢買手機(jī)，結(jié)果手機(jī)偽劣，換機(jī)還要等上15天。客服說這是他們制定的規(guī)則，等著吧。 無奈之下，18日聯(lián)系商家。 商家說 你不是找服務(wù)站了嗎，反正你買的是行貨，有問題找他們，再說讓你留發(fā)票，你不留。過了15天，我們就管不著了。交涉要求退款，換機(jī)。商家拒絕，已三包為幌子拒絕及時換機(jī)，拒絕退款。無奈之下，特來尋求幫助