去年從中山電信購得白色Iphone5 32G一部，金額為6088，月最低消費389元，合約期3年。 合約中有如下技術層的規定：如用戶將機卡分離使用，電信將鎖定機身并凍結SIM卡余額。 也就是說，中國電信完全具備鎖定機身的技術。 2013-08-04日下午，該手機不慎遺失。已于當日在蓮豪派出所備案。警方提醒我們及時去電信辦理SIM卡更換及機身鎖定業務，以免手機刷機后落入黑市買賣。 2013-08-05日上午，去電信辦理SIM卡更換及機身鎖定。但是電信拒絕辦理機身鎖定。 在保護客戶正當利益與不作為之間，電信選擇了不作為，赤裸裸地拒絕了我們的合理要求，直接打壓了客戶，間接保護了黑惡勢力。