在今年2月份左右開始，長城寬帶的寬帶開始不穩(wěn)定，當我打客服咨詢，得到的回答是網(wǎng)絡在升級，我忍了，畢竟還可以上網(wǎng)，但是接二而來的是網(wǎng)絡無故停用，雖然隔一天就沒事，這個情況出現(xiàn)很多次。最近一個月，網(wǎng)速無端端的降低最高也是100kb左右（我是5m網(wǎng)絡的），有時候甚至只有30kb左右，連網(wǎng)頁也打開不了。我叫客服來維修，他告知，是中國電信不租用網(wǎng)絡給他，他也沒有辦法，問題還是沒有解決。那就是說我先在就是用著別些的臨時網(wǎng)絡，搞到我ip地址十分不穩(wěn)定，每天都不同，我真是忍受不了，就算中國電信不租用給長城寬帶，那也不能讓這些后果給我們消費者承擔，現(xiàn)在我是隨時不能上網(wǎng)，現(xiàn)在他們還在招新的用戶，換個角度來說，用戶越多我的網(wǎng)速越低，這分明不是寬帶，假寬帶，我忍無可忍了，懇請幫我解決問題