我朋友2月20日在淘寶潤廷科技買了一款天語V9大黃蜂手機，手機收到后使用，沒有信號，無法撥打出或者接聽電話。聯系賣家淘寶潤廷科技再給換一部，3月6淘寶潤廷科技才同意給我們更換，收到后使用時，間接性沒有信號，依然是無法正常通話。繼續聯系賣家淘寶潤廷科技他說讓我們去天語售后檢測，換機以后潤廷科技說以后有問題不要再找他們了，讓我們自己找天語的售后，我們去檢測后售后人員說是因為手機沒有升級（疑問！沒有升級的手機為什么不升級好后才賣出），售后人員給我們升級后，撥出電話，是可以通話的，但是晚上回家后又是間斷性沒有信號。次日下午完全無法打出電話，去售后檢測，售后服務人員說有問題要留下來15天后才能取，4月14日我們去取電話，說是手機主板有問題已經更換（手機原本就有問題，第一次檢測時卻說是沒有升級），在售后使用手機依然無法撥打出電話，售后人員再一次的要求把電話留下檢測，待4月16日去售后取手機（手機問題還是主板不行，難道上次我們送去時給我們換了一個有問題的主板），使用時手機依然沒有信號而且還出現卡機現象，售后修理人員把內存卡（內存卡是買手機的時候賣家淘寶潤廷科技贈送的，以前是好用的）拿出后撥出一個電話，通了，他說好用了，我們就在售后維修單子上簽字了，因為當時手機沒有電，無法開機所以沒有試用撥打一下，下午2點回到公司后使用手機依然無法正常通話。而且我們換另個一完好的內存卡，還是出現卡機現象。在經過三番五次檢測后我們依然得到買一個新手機而不能打電話的結果，我們對此結果非常不滿，賣家淘寶潤廷科技把有問題的手機售出，天語手機售后沒有盡其義務修理手機。從2月20日到今天4月16日，我們的問題依然沒有得到滿意的答復，希望通過315平臺能夠解決此問題。