去年10月份在國美網上購得一部iphone4S手機，現在手機出現了質量問題，而且還在保修期內，我拿到蘋果售后點去維修返廠、過了4天售后點打電話給我說手機內部螺絲有劃痕《意思就是這部手機被人拆過》，不予維修。可是從買來手機都沒有維修過，所以我想請問該去找誰溝通！