2012年8月21日在廣州市新塘鎮解放北路華潤萬家商場里的中域電器購買的三星手機I9103型號，使用不到半年，發現無法與電腦連接（電腦提示無效的連接），而且充電時間長。拿到中域電器去維修，中域電器說廠家檢測到我的手機有浸液，里面發霉，說不能免費保修，要收取200多塊的維修費。當時我就覺得奇怪了，我手機從來沒有浸過水，就連洗了手用手機我都要擦手后再去拿手機，怎么可能會有浸液呢？我覺得這跟廠家的設計有關系，主要是手機的連接線端口沒有保護措施，而且密封性差，連正常的空氣濕氣都不能阻隔，導致手機有浸液。可廠家不同意，一口咬定就是我使用不當造成的，不給予免費維修。實在是投訴無門了，所以才請求315給予幫助。