本人買了一個諾基亞手機,由于充電時屏幕突然不顯示,還在保修期間,到諾基亞手機售后店維修。當時維修人員不在,就把手機放下,幾天后給我打電話說我手機進水導致手機屏幕不能顯示,要花260元才給維修。因為現在已經過保修期,我說如果去其它維修店檢查確定不是進水回去找該店維修行嗎?可是店長說只能去太原諾基亞售后店,其它店他不承認,過了期限也不管。而且在詢問期間,針對我提的問題,店員態度也非常不好。還說是這是他們店里的制度,本人覺得售后維修缺乏對于客戶的最起碼的耐心與解決相關問題!
本人買了一個諾基亞手機,由于充電時屏幕突然不顯示,還在保修期間,到諾基亞手機售后店維修。當時維修人員不在,就把手機放下,幾天后給我打電話說我手機進水導致手機屏幕不能顯示,要花260元才給維修。因為現在已經過保修期,我說如果去其它維修店檢查確定不是進水回去找該店維修行嗎?可是店長說只能去太原諾基亞售后店,其它店他不承認,過了期限也不管。而且在詢問期間,針對我提的問題,店員態度也非常不好。還說是這是他們店里的制度,本人覺得售后維修缺乏對于客戶的最起碼的耐心與解決相關問題!