這是一個普遍現象 聯通公司因為凌晨數據處理時導致客戶斷網，并且在以后的時間內只要不打電話申請報修就一直處于登錄被拒絕狀態。 這是一個簡單的推理，能夠證明事故責任在于聯通公司。 本人于2013年1月27日 凌晨0:02被斷網，期間，直到9:30打電話給聯通公司客服以前無法連接網絡。 登錄internet時被提示錯誤691. 根據聯通公司的說法是：密碼打錯了。注：此種提示可以證明不存在其他任何來自客戶端的原因，比如線路異常，插頭接觸不良，電腦軟件沖突等一系列客戶原因導致聯網失敗。 但是：之前是我已經正確的輸入密碼，并且使用路由器記錄密碼功能成功登入。路由器記錄密碼的功能是不會記錯的。而且，被斷網后 我嘗試了多次的重新登錄，不可能每次密碼都打錯了，更不可能路由器記憶中的密碼也錯了。如果我們都錯了，只能證明聯通公司偷偷給我改了密碼，那樣聯通的罪過更大，涉及侵犯個人隱私。 巧合的是在我打電話給聯通人工服務臺的同時，路由器自動登錄INTERNET成功。這就證明，在我打電話的同時人工服務臺手工解決了故障，但是拒不承認。 我這里沒有證據，但是證據很好采集，安排一次電視采訪，最好直播，找到一個于正點被斷網，比如 12點， 1點被斷網的客戶，就會重復出現以上狀況，打電話給客服，她們會說同樣的話“不是我們的故障，肯定是你密碼打錯了”PS：我白癡啊，用了幾百次的密碼或連續打錯幾十次，路由器也會記錯。 這種狀況我重復經歷了4次 投訴建議：聯通公司升級機器時可以作如下技術改進 服務器增添在線客戶動態記錄功能，如果出現故障，自動恢復三分鐘內被斷網顧客的鏈接狀態，而不是這樣的一直處于被拒絕連接狀態。 讓懂網絡的服務員去坐電話服務位置，不要總是拿用戶當傻子，總是這樣推卸責任小心最終把客戶也推走。大不了我去用鐵通，為啥不說電信，因為他們也有這樣的毛病。