使用該公司的短信平臺發送短信效果不理想，要求退款時被告之需扣除30%服務費，但沒有提供任務法律依據，只是說是公司規定，但該規定在付款前也沒有被告之過。根本是霸王條款，涉嫌欺騙消費者。