13年在現鷹衛浴購買了一款馬桶，此后每塊馬桶蓋均使用不到一年就開裂，后與廠家售后溝通，回復為此款蓋板材質不適合北方地區（因北方地區比較干燥，容易開裂），此后每塊蓋板均使用不到一年開裂，去年換的蓋板使用不到一年后又開裂，售后竟然要求消費者出錢購買，消費者為什么要為廠家開發的不合格產品買單？ 訴求為廠家更換此款馬桶材質，不能更換就每年為開裂的蓋板免費更換。