2018年8月14日，本人通過實體店消費，購買了不銹鋼角帽，共計500個。但因所用角帽全部斷裂，導致防盜網(wǎng)高空墜落，砸壞別人家的東西，要求賠償！且店方表示絕不承擔任何責任，態(tài)度惡劣！望通過貴部門，協(xié)商解決。