投訴主題:歐派櫥柜設計缺陷,店大欺客 | |
投訴目標:歐派櫥柜 | 投 訴 人:孫先生 |
投訴時間:2016-06-28 | 投訴地區:安徽省 |
本人在歐派櫥柜安徽蕪湖紅星邁凱龍店訂購了一套櫥柜。安裝好之后由于油煙機一直沒有安裝就沒發現問題。等到今年5月油煙機安裝好之后,即發現油煙機和櫥柜之間存在嚴重設計問題,二者之間縫隙大到超出正常范圍。從2016年5月2號開始同美凱龍商場店投訴,隨后櫥柜設計師、售后主管先后來我家看相關情況,矢口否認是其設計問題,推卸相關責任,到后來我打電話質問其相關情況,其售后主管直接掛我電話。2016年5月12日,我打電話向歐派總部投訴,至今已有快兩個月,總部也未來很好的幫助解決問題。下圖是我家櫥柜的實景圖,強烈譴責這樣店大欺客不負責任的行為,并希望得到一個滿意的回復!