2016年1月17日在新華凌鋼木家具大廳C區24號買了一套黃色價值8000元的沙發，收到貨后發現沙發躺飛中間塌陷，及時與商家聯系，商家說少了兩個腿子，商家承諾由于年前快遞無法到達，2月22日后給予法裝腿修復，2月29日，我打電話與商家聯系，商家態度冷漠，我問啥時候能解決，回答只有不知道，她咋知道呢?過后電話再也無人接聽了。于是我撥通了12315投訴電話，沙發店老板知道我投訴后，氣急敗壞的打來電話罵：腦子有毛病?腦子進水了之類的話。3月16日我去了卡子灣工商所，工作人員通過座機聯系到老板，答應會盡快給我作修復，又過去了一個星期，杳無音訊，希望315能督促工商所盡快給我滿意的答復，我很無奈!