投訴主題:愛格地板售后人員上門推銷地板精油 騙取用戶錢財 | |
投訴目標(biāo):漢口居然之家愛格地板 | 投 訴 人:程先生 |
投訴時間:2014-06-07 | 投訴地區(qū):湖北省 |
我家住萬科四季花城,2010年4月和業(yè)之峰簽訂合同開始裝修房子,當(dāng)時地板是業(yè)之峰推薦我們在漢口居然之家買的愛格地板。我們2011年夏天入住。2013年3月份發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間漏水,流到主臥,弄壞了一些地板,后來2013年11月找愛格公司的丁總補(bǔ)了1500元的地板。 2014年4月就有自稱是愛格地板公司的售后小姐,打電話來說做地板保養(yǎng),她們對我的住址,電話,買的地板型號非常清楚,因為我后來補(bǔ)的地板多一箱,她們又說1個星期左右有售后上門幫我退貨,因為我家地板常常出現(xiàn)很大的縫隙,她們就說是因為沒有保養(yǎng)形成的。給我推薦了1年的保養(yǎng)服務(wù),12瓶純天然貝林樹脂,送了一個拖把,再加每個月上門服務(wù),共計2000元。還說是因為我家面積大,公司給的半價,原本那個樹脂是328一瓶的,她們說保養(yǎng)一年后,我家的地板問題都可以解決。 后來過了2個星期,我看她們沒反應(yīng),打了她們留下的電話,打通了,她們又說因為5.1公 司放假,再過幾個個星期上門幫我退貨,F(xiàn)在1個多月過去了,昨天打她們留下的電話已經(jīng) 停機(jī),打她們留下的固定電話說打錯了。我前后想了想,又上網(wǎng)查了一下,覺得是被她們騙了,但是她們?yōu)槭裁磳ξ壹业那闆r了解得這么清楚呢,是不是愛格地板把顧客信息賣給了外人,現(xiàn)在這2個人我找不到了,只能找愛格地板公司。