投訴主題:廣州市嘉星裝飾地板商行收了訂金不肯退還 | |
投訴目標:廣州市嘉星裝飾地板商行 | 投 訴 人:陳女士 |
投訴時間:2014-07-29 | 投訴地區:廣東省 |
2014年6月4日在該店,廣州市工業大道南656號石溪建材城A1---21鋪,下訂金500元購買木地板,計劃在對房屋裝修后鋪上。但在一周后,裝修師傅來后才發現主水管生銹腐爛,隨時都有漏水情況發生不合適裝木地板,當時就馬上致電給該店說明情況,及時中止該筆買賣,要求將訂金退回,至今已過去快二個月,其中經多次上門、電話、短信等交涉,但該店老板態度惡劣,不退的理由開始說要備料,后來又說是行規,說要買就買,不買就拉倒,是堅決不退,最后還扣電話。 如果是該店已來尺量過面積,說是因為備料損失,這樣不退訂金可以接受,但該店什么都沒做過,沒有應鋪的面積和數量根本是不可能備料的,也談不上有什么損失,反而現在損失的是我,一直在商量和等待,最后還等來極不禮貌的回應,非常氣憤,所以一定要投訴者家店和該店老板。 所幸的是我只是下了500元訂金,如果是全額交款,是不是一分錢也不能退,只能是消費者自認倒霉?這樣做生意是否合理?是不是這也是一種增加經營收入的方式? 該店是廣州市嘉星裝飾材料有限公司屬下,該店老板叫小美(女),該店電話:84318808,84375311,88377296