2014年6月3日在南京市棲霞區高力家具港的健威人性家具店里看家具，因不能確定是否最終買，當時售貨員小顧（電話1385189****）給的承諾是先不下單，等我最終確定了后再下單，定金可退。在這樣的承諾下，付了定金4600元。 6月18日再去店里時，據稱已經下單，不能再退定金，因當時單子金額較大（2萬元），最后買了沙發、邊幾和床墊，合計6000元。又刷卡付了尾款。 當天回來后發現沙發尺寸不對，與小顧聯系，店里也沒有其他合適的沙發，所以現在想申請退沙發款4200元。店家不愿意退。