你好，不好意思要打擾您。我在天貓購買了林氏木業的一張床，2014-04-10 訂單號：609525792503001，當時送貨后因為賣得太多（兩張床、一套沙發，還有茶幾等），家里又在裝修（但是地板已經鋪好了）所以就沒有拆掉內包裝，只是因為不好進門將外包裝的硬紙板拆了。于是就先簽收了。昨天，我開始安裝床了，就拆開其中一張，居然發現床頭擋板上出現這種褐色大斑，其他家私什么問題都沒有！！于是我就找林氏客服討個說法，居然大牌就不一樣！說什么當時為啥不拆開看？過期了不屬于他們的責任！我說，當時相信大牌應該沒問題，再說，你們認為這是不是我認為的？為啥同一張床就床頭擋板有問題，靠背卻沒問題？我說了，從正面都可以看出應該是里面返出來的，應該屬于質量問題！！他們居然說，雖然不屬于認為，但是這么久了過期了，不能算質量問題！！！！！那我問他們，商品就沒有質保的？？？放了兩個月，剛剛安裝你們就不管了？？？     麻煩給我討個說法，感謝啦！！