本人天貓上面購買一套沙發（店名為：洛萊家居旗艦店，商家為：佛山市木一家具有限公司）（訂單編號485974008382860） 告知為正品保證，原價11000多，天貓特價3999，保修一年。于2014年1月收到貨物。  不到2個月的時間，如果拋去平時很多時候沒有在家。估計坐了不到2周的時間，兩連座的沙發嚴重下陷，剩余單座和貴妃座因為基本沒有坐過，沒有下陷情況。 聯系商家報修時，商家永遠回復的是，不可能壞，不會的，本來就這樣。 賴不過的時候，居然說因為廈門當地他們沒有維修師傅，不好意思哦，親。然后不管了。經過多次投訴，商家才同意讓我先找個師傅維修，他們在申請費用。第一次費了很大的心思才得來一次 維修針對兩連座沙發。對于這種質量，本人嚴重懷疑剩余的單座和貴妃座也會有問題，要求一起維修。商家不肯，反饋有問題再找他們。 由于真的還沒有壞，就作罷。 后面開始有意識也坐一下剩余兩個座位。     果然不到1個月時間，也嚴重變形下陷。 1月份的沙發全部出問題，僅過了3個月，而且還是基本沒有使用的情況下。 質量問題，再次報修。商家還是一樣的回答，不可能的，不會的，最后賴不過就還是讓我還是找師傅先維修，之后再幫我申請維修費。本人相信了，請了師傅上門維修，花費500元維修費用（跟商家說過這個費用）。 維修費個人先墊付了，然后跟商家申請補償維修費，商家開始直接回復，不好意思申請不到了，然后就不理了。 實在沒有辦法聯系天貓， 天貓也說沒有辦法，維權通道也不給開。就說沒有辦法處理，愛理不理。 作為弱勢的消費者已經無法再做什么，只要請求315幫幫忙。  網絡購物的售后怎么辦？天貓作為平臺都不需承擔任何責任么。那是否在天貓就可以為所欲為， 并且也不提供發票偷稅漏稅。 售后不提供，致消費者法律于不顧。是否有貓膩和潛規則在里面， 強強聯合來欺詐消費者，不得而知。。 希望315能幫忙申訴和曝光，實際上中間損耗的精力和時間，已經遠遠不止500維修費，個人只想保持自己正當權益不受侵犯，另外也是想讓天貓商城的店家能了解到不是每個消費者都只能乖乖被宰， 雖然我知道投訴不一定有用，但是沒有解決我一定一直曝光和申訴。  感謝消費者保護組織：）