本人于5月中旬訂購好力家地板，在上門安裝過程中施工人員電鉆打斷樓下吊燈的電線，導致產生鄰里糾紛，最后為樓下居民重新布線，后找好力家公司協商賠款，好力家門店開始稱他們愿意承擔費用640元（布線電工人工費材料費），但之后反悔稱只愿意承擔140元費用，且安裝的人員非他們好力家公司員工，所以地板費用與安裝費用分開計算。之后在安裝完地板后，再與門店銷售人員溝通拒絕接聽電話，而自稱該公司安施工經理朱某多次打電話來要求結算安裝費用，告之必須解決安裝過程造成的損失以及多出地板的退貨問題才將安裝費用結清，此人（電話13564778088）拒絕承認門店予以的賠償，并在電話中用惡毒的侮辱性語言攻擊本人，故本人投訴好力家地板公司服務態度差，施工存在不規范操作，拒絕協商賠償事宜，謝謝