于2014.2.21在美樂樂家居館購買家具，在多次催促買家發貨無果后，要求賣家退款，賣家于2014.3.18日匯款于我，但是購買紅包的20元在未匯款，并且賣家網頁上限時達服務承諾“7天內配送到家（從付全款確認到賬時間開始計時）。未按期完成的商品，將按該商品成交金額的1%每天進行賠償。” 被告知，購買的產品未參加此條協議