13年10月左右，在該店購買地板。目前存在問題有兩個。 1、當時買地板的時候，我確定是要的一款灰色地板，結果送到家里安裝完以后發現顏色與之前購買的不符合，到他們店面詢問情況以后發現，當時記錄的店員把地板型號記錯了，原本尾號應該是203結果錯誤的記成202。 兩個地板價格一樣，經過協商我也勉強認可了。結果又出現第二個問題。 2、地板安裝完成過后不到2月，接縫處明顯變形，并且是大面積全部出現問題而不是個別現象。因此再次找店面溝通，這次店面更加的推卸責任，一會說裝地板前地面找平的水泥不夠干，一會又說因為我有安裝地暖導致。關于店家說的問題，第一，如果是真的水泥不干，那他們安裝之前難道不應該先告知這個問題嗎？什么都不考慮結果直接安裝時候出現問題一味的推卸責任？第二，關于地暖，在購買之前我仔細并且多次的詢問，我要裝地暖，該地板是否適用，當時一口咬定可以，保證沒問題。現在又拿地暖說事，真的是太不負責任。 對現在的情況，店面給出的解決方案是什么都不做，等地板自己風干，然后再看情況。說是要等到夏天過后，其他的他們什么都做不了。這個說法我完全不能接受。 請貴方予以協調給予出題此問題，深表感謝。