年前去琶洲吉盛偉邦買的，榆木床加兩床頭柜，6000左右，店里的顏色是淺色的，基本是整塊板，只有在床框下面不明顯的地方有一兩處指接，買回來顏色深很多，整個完全不一樣，我數了床尾的那條框朝上那一面一共有21個指節。他們同意換店里的那張，但要我加200運費，我心里雖然覺得憋屈，后來想想還是忍了。 昨天跟售后打電話約到今天下午換。昨天下班時，我又跟售后打了個電話確認時間，我又說了句，能不能順便床頭柜也換了，因為我那個床頭柜指接也挺多。售后說，那里沒有床頭柜。我說怎么會沒有，明明有的呀，我前幾天還去店里看過。售后這才告訴我，他們要給我換的是倉庫的另一張，不是店里的。我馬上說，那怎么行，萬一又是跟我現在這張一樣怎么辦，而且我從幾個星期前跟你們溝通的都是換店里那張，你們也一直答應，怎么現在變了。售后說，我們倉庫那張也很好，前段時間婚博會還擺過跟店里，那張差不多，去店里換很麻煩的。她 說了很多，我心軟了，心想既然她保證跟店里一樣也可以，何必要人家麻煩些呢。 今天下午班也沒上就趕過去等著，后來送貨的來了，我一看只帶了床屏和床尾，我問怎么回事，送貨的說你不是說只是床尾和床屏不好嗎，其他的不用換了。天地良心，售后問我的時候，我說的是，床屏顏色明顯比店里深，還有僅僅床尾朝上那一面就有二十多個指接。而且我們在溝通過程中一直說的是換床，從沒說過只換床屏和床尾。 送貨的打開給我看，床尾那條框，朝上那一面確實沒有指接了，側面有十多個指接，畢竟不彎下腰也看不清，也可以接受。可是一看床屏的時候，心都涼了，平時我只見過幾塊窄的板并排拼，或者指接。這個在中間的地方有一塊斜著拼的，而且很多并排拼的板都是深一塊淺一塊。我當時就表示不能接受，跟他們承諾的跟店里差不多完全不是一回事。送貨的說，這就是店里那張，我今天去拆了運過來的。我說你少騙我了，店里那張因為我準備去換，所以前幾天去認認真真地看了一遍，什么樣子我很清楚。他就不說話了。 我跟售后打了電話說我還是要店里那張。售后說不是我不換給你，店長說店里那張有劃痕。我說我去看的時候沒看到，這么幾個星期以來你們也從沒提過這個問題，反正這個我不收。后來送貨的拿著東西就走了。 我越想越覺得他們惡心。要不是我昨天給他們打電話說道床頭柜的事情，他們根本不會告訴我給我換的是倉庫的另一張，最后會騙我說是店里那張。昨天告訴我，不給我換店里那張是因為拆裝麻煩，今天就成了有劃痕。從店長到售后到送貨的，滿嘴謊言。能糊弄就糊弄，能怎樣省事就怎樣省事，比如，只帶來了床屏和床尾，而且根本沒跟我商量過。