| 投訴主題：鼓山沃爾瑪德克士店服務問題 | |
| 投訴目標：德克士 | 投 訴 人：潘女士 |
| 投訴時間：2013-10-26 | 投訴地區：福建省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=105974 | |
本人10月26日18點左右在德克士鼓山沃爾瑪店，咨詢店員后店員告知今天有買漢堡買一送一活動，因而本人（還帶著兩名小孩）買了兩塊漢堡32元及其他食品共計60多元，但店員沒有給我送兩塊漢堡，在我們還未離開柜臺時，我們發現店員沒有給我們送兩塊漢堡，我們及時跟店員溝通，可就是這個時候，原店員剛離開柜臺，另一名店員就問我們是哪臺收銀機上購買的，我們告知就是本人面前這臺，這名店員就通知剛才離開的店員落實情況，此時原店員出來查實收銀情況，我們就在邊上等候她的查詢結果，就在這時從里面沖了一個女的服務員出來，沖我們大聲呵斥：“你們怎么回事？”態度極其惡劣！而且用力拍打柜臺，訓斥我們顧客。而且該服務員沒有佩戴服務號。 本著顧客就是上帝的原則，我希望有關部門能查實閉路監控，給顧客一個說法。希望改進服務態度！！！并向我們道歉！！！
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