2018年11月27日，我購買了平安車險，總價是4158.07，當時業(yè)務(wù)員說可以返現(xiàn)800元。有微信對話記錄和電話錄音，但是保單生成后送達一個多月了，始終沒有返現(xiàn)。期間跟客服和業(yè)務(wù)員溝通過好幾次，每次都搪塞說一定辦理。目前溝通已經(jīng)無能為力，請求協(xié)助。