客服打電話來說是分期樂那邊的工作人員，說要把分期樂里面的額度收回，能一一報出我的個人信息，姓名職業身份證，然后就是說通過消費購買平臺上的黑卡，騰訊Q幣的方式來進行額度收回，購買完就聯系不到人，也不承認，為什么會有的我電話？為什么會有我的賬戶信息？這難道不是公司自導自演？