本人將京東小金庫內余額轉入網銀錢包準備轉出至銀行卡內使用。。。但當錢轉出到網銀錢包余額后就被凍結，顯示不可用余額，這錢急著用的可是被無故凍結。無法使用。。。網上類似情況很多，系統存在問題，有截留用戶資金嫌疑。給本人造成損失。。要求京東方面應該給出合理解釋，并且要向眾多受害者公開道歉。。。