本人的華夏信用卡在2014年1月22日全額還款之后，銀行出賬顯示未全額還款，并計(jì)收了循環(huán)利息588元，經(jīng)與銀行客戶反復(fù)溝通，銀行表示還款中有一筆160元的退款不能算作當(dāng)期還款，并由此產(chǎn)生了588元的高額利息，但是在網(wǎng)銀系統(tǒng)中，我無(wú)法判斷一筆退款到底應(yīng)該計(jì)入哪一期的還款，銀行的賬務(wù)信息顯示不明確，導(dǎo)致了我無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)還款額，最終導(dǎo)致了循環(huán)利息的產(chǎn)生，經(jīng)過(guò)與銀行的多次溝通，銀行表示確實(shí)存在問(wèn)題，并同意減免50的利息，對(duì)此本人不能接受，要求銀行退還全部循環(huán)利息。
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