| 投訴主題：平安銀行不作為 | |
| 投訴目標：平安銀行 | 投 訴 人：元先生 |
| 投訴時間：2014-01-16 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=118583 | |
本人與2013年12月24日晚十點左右。平安信用卡被盜刷1500元，每次500，共三次，當時盜刷者更改我預留的電話號碼，平安銀行都沒有短信驗證，難道銀行對于客戶的信息這么不負責？還有事后告知，這三筆錢是從平安的官網一帳通流失的，當時盜刷者登入也沒有短信提示發給我。要求銀行處理，總是在推脫說請耐心等待，并且還要我先還被盜刷的錢，這對于受害者不是雪上加霜嗎？
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