在今年4月初，我接到平安銀行信用卡中心的電話，邀請我辦理他們的白金卡。在詢問了年費，以及平安的客服人員介紹了服務和優惠（辦該卡可以把的信用卡額度提升1W元）后，我詢問他是不是可以辦他們的大白金卡。客服回答說他去確認一下后續告訴我。過了半個小時左右，平安客服人員再次打電話告訴我，可以辦理大白金卡。因此我答應了。 在4月12號，平安的審核部門再次來電告訴我因為種種原因（也沒具體說明）大白金卡無法辦理，但是辦理小白金卡沒有問題，問我是否愿意辦理小白金卡。思考后，我告訴其沒有問題那就辦理小白金卡。于是審核人員與我核對相關資料，并確定了卡片的寄送地址。 在4月15號，我通過信用卡網站查詢申請進度，驚奇地發現居然卡片未審核通過。因此我打電話問平安的客服，客服人員看到結果根本就不理會我的敘述，只按照他們的話術告訴我“因為綜合評分不足，所以無法辦理”。對此我有以下幾點疑問： 一、既然是邀請辦卡，那么這些邀請客戶的名單應該是可以辦理成功的。而且無論是從他們的推廣人員還是審核人員都告訴我，通過系統評估，是可以辦理小白金卡的；人員也從來沒有說過：邀請你辦卡，并不代表卡片一定能審核通過。這種提示 二、審核不通過，為什么不主動告訴。這好比，你強烈要求我請你吃飯，并許諾我會帶瓶好酒來，結果我答應請你吃飯。吃飯的前幾天你還電話問我我們家的地址，種種跡象都表明你那天肯定會到，結果到了吃飯的那天，你沒有來。我打電話問你，你居然還不告訴我為什么。這是一種明顯的欺騙，完全把消費者“當猴耍”。 因此我要求平安銀行，按照當初的承諾核發我的小白金卡，并向我道歉。
投訴處理結果請點擊：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=70875
【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。
