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通過網上銀行的同城轉賬竟還要收取電匯費?

投訴主題:通過網上銀行的同城轉賬竟還要收取電匯費?
投訴目標:中國銀行 投 訴 人:黃女士
投訴時間:2013-03-15 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

2012年7月24日,我通過中國銀行提供給我的網上銀行服務,將我東莞的中國銀行賬戶中的3萬元轉到我自己東莞的建設銀行的賬戶中,屬于同城跨行轉賬,中國銀行收取了我0.5元手續費和10元的電匯費。 匯款后,對于采用網上銀行還要支付電匯費的行為,我十分不理解,為此,我曾電話中國銀行的95566服務電話,經過多次交涉,中國銀行的客服告訴我,中國銀行的收費依據“國家計委【2001年191號文】關于制定電子匯劃收費。。。” 困惑一:我曾咨詢同在一個城市的建設銀行和東莞銀行,這兩家銀行對采用網上銀行的同城匯款均不用收取電匯費; 困惑二:電匯費是用于干什么的?難道我自己在網上操作的匯款,還需要銀行在什么環節參與電匯? 困惑三:10年前的收費依據,現在還有效嗎?這10年期間銀監會不是將這些費用取消了嗎?

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