2016年11月3日，本人通過京東商城，夠買志高空調NEW-GV9BJ3H2Y2大一匹空調一套，繳納購買金2299元，發票為京東出示電子發票。

安裝當天，安裝后測試，空調不制冷，產品出現問題，由售后進行了維修，空調制冷好用。

2017年夏天，初次使用空調，依然不制冷，撥打售后進行維修，查明主板故障，更換了主板。

2018年7月27日，第二次維修后初次使用，空調依然不制冷。聯系經銷商售后電話，承諾3天上門維修，但此問題已經對我的生活造成了困擾，同時，此空調故障已經嚴重影響志高產品在我心中的形象。此產品請求給予退貨。我無法每年都承受夏天的燥熱，而看著我的空調不制冷。

我的訴求就是請求商家退貨！！！！！