投訴內容： 16年因空調不制冷，通過春蘭官網聯系到普陀維修點，當時檢查是漏液，充液后約好明年再維修，17年5月25號該維修點派人來修理，來人充液后，又緊了室外機連接管道的螺絲后說修理好，不會漏液，收取1000元費用，并在收據上注明保修1年;因當時天氣不熱一直到7月12號天熱才開機，開機后依然不制冷，聯系普陀維修點負責人，該維修點拖到7月21號才派人過來，又說是管道壞了，得換管道，現在業務忙 沒時間還等忙過這一陣子再處理，先充液頂幾天;從8月22號開始聯系該售后點一直到今天10月14號，該售后點回復，得客戶自己買管道。我對該處理意見不滿，投訴春蘭空調服務熱線4008281888，該熱線推給上海春蘭負責人陳先生，陳先生也說處理不了，所以只能讓貴平臺來幫助我們消費者了。

　　很抱歉，我沒有及時上貴網看回復，今天也是手機收到短信通知有更新才來;我對維修點的回復很氣憤，1、5月份是第2次來維修，沒有提及管道有問題，而且該網點派人維修時，我對維修人員的技術水平對該網點負責人提出質疑，有微信為證;2、提出管道有問題是空調維修后7月份第一次開機不制冷，該網點負責人的判斷;3、春蘭空調的客服和上海辦事處的負責人都在推諉，沒有協商幫助客戶，要不然我也不會投訴到貴網;4、維修單注明保修一年，我沒有對該維修點提出過分要求，消費者不是專業人員，我們是付費維修，專業人士不能糊弄我們消費者，沒有解決問題，來故意欺騙消費者。這臺空調16年該維修點已經維修過一次，當時就是診斷漏液，因為說忙沒時間一點點來檢查，說好是第2年天熱之前來維修。(第二次投訴后，修理方說當時加的管道非銅管讓我提供當時購買機器的發票(國美電器黃興路店)和安裝發票，由他協調處理，我也按要求提供了，現在3個月過去了，杳無信息，再聯系再次推諉)