尊敬的領導，你們好，我是抱著試試看的態度來寫這份投訴的，我知道，現在消費者維權很難，但我不會放棄一切維權的機會， 我投訴的是海爾售后 我18日下單在海爾官方旗艦店購買了一臺電視和柜式空調，估計縣城店里有貨，再三聲明，我的時間非常非常緊，希望19號能裝好，19日下午貨送到，送貨的人說天龍晚了，只能明天裝了，這個我完全理解，因為大家都是人，應該相互理解。20日上午來了個人，裝了電視，說空調當時不能裝，得下午了，下午就下午吧，但下午一直沒人來，再我們多次致電總部售后，晚8時許，才來了個電話，說他家里有事，親人住院，給耽誤了，第二天，也就是21號早上8點半來裝，我的心頓時時軟了，誰能沒有點事啊，我也完全可以理解，但21號早上來了個找孔的，沒收到標準，也能不提供發票，開口要價150，后來才知道，也是當地海爾售后找來的，咱們海爾的收費是50元，高空是60元，但來人堅持打孔費要150元，否則就不打我們拒絕了因為這是對消費者明顯的欺詐根據消費者權益保護法，消費者在接受產品或服務的過程是遇到欺詐，一旦成立，你們應該知道那將意味著什么，欺詐是隨著我們的態度而中止的，他們沒有絲豪中止的意思而且當時海爾售后的人員也在場，肢體語言的不屑，似乎在告訴我們消費者：把人家都叫來了，你又不掏錢打孔了剛才當地的售后網點來電話了，說讓我們自己找人打孔，如果說讓他們找，也是150，也就是說，150的價格不會少，否則就不能安裝，這難道是傳說中的霸王售后條款嗎?自從99年起，我家一直用海爾，大小一共用了9件海爾電器，可以說是咱海爾忠實的老客戶，說實話，我購買海爾甚至與質量無關， 我購買的是一種情懷，但售后做法，極大的傷害了消費者對海爾的這么多年的情感，海爾現在的售后狀況，不知道他們的張總知道嗎?但愿我的情況只是個個例。求解決。