2013年10月15日本單位在繁昌縣一家家電商場購買一臺美的BCD-603WKGA冰箱，今年5月份冰箱運行時噪音大，經撥打維修電話，曾安排維修工人來檢查，發現為排氣扇電機損壞。后經本人與12315聯系，了解損壞的該部件為冰箱主要部件(保修期3年)。多次撥打維修電話，客服說來人維修，可過去一個多月，仍未見有人來維修。冰箱常用物件，現噪音嚴重影響了就餐環境。