投訴主題:美的空調柜機質量差 | |
投訴目標:美的空調 | 投 訴 人:邢先生 |
投訴時間:2016-07-07 | 投訴地區:上海市 |
本人于2011年5月于徐家匯蘇寧電器購買美的空調柜機一臺,型號:KFR-72LW/BP2DY-H(4),價格6580,發票還在,保修卡在,機器尚在保修期內。 但是估計這臺機器使次品銷售,或者蘇寧德供貨渠道出現問題,質量不合格就流入到消費者手中,所以近三四年以來幾乎每年都要報修,有時候一年要保修兩次,即冬天不制熱,或夏天不制冷。冬天穿厚點可以,夏天實在無法忍受。維修此空調也很困難,有時候維修需要三番四次的上門還無法解決問題。13年至15年分別有更換電板,加氟等維修,而且有時候電板都缺貨需要訂購,耽誤維修,說明空調實際市場占有率少, 后來還更換壓縮機。現在又出現未知故障,今年6月底再次報修,現在已經一個多星期了,仍然無法修復,對此空調的使用非常不便。請問如何維權。 同期購買了另外兩臺美的的掛機,尚未出現類似問題。