投訴主題:志高售后故意拖延時(shí)間敷衍客戶(hù) | |
投訴目標(biāo):志高空調(diào) | 投 訴 人:許女士 |
投訴時(shí)間:2016-03-15 | 投訴地區(qū):山東省 |
2015年11月起,空調(diào)制冷出現(xiàn)問(wèn)題,室溫8度,開(kāi)啟空調(diào)兩個(gè)小時(shí)后,只有9度,開(kāi)一夜也是這個(gè)溫度。2014年秋購(gòu)買(mǎi)的機(jī)子,當(dāng)年冬天,室內(nèi)溫度可以達(dá)到十七八度。打400-675-7888這個(gè)電話(huà)報(bào)修,維修人員上門(mén)說(shuō)機(jī)子沒(méi)問(wèn)題,走了。后來(lái)再打電話(huà),還是說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,說(shuō)我房間太大,沒(méi)裝修等等原因推脫。期間聯(lián)系過(guò)很多次。都是敷衍了事,最后一次是陰歷年前幾天,跟我說(shuō),應(yīng)該是主板壞了,等廠家發(fā)貨來(lái),就給換上,承諾正月十五前肯定給解決。可是年后又是各種推脫。直到現(xiàn)在沒(méi)有上門(mén)維修。